よくある質問

ペットの顔がはっきり可见で、背景がシンプルな、明るく十分に照らされた写真が最適です。自然光が理想的です。詳しいヒントと例については、写真ガイドをご覧ください。

軽微なブレであれば、まだ使える場合があります。ただし、非常にブレた写真は印刷鮮明度が低下します。最も鮮明な写真を使うことをお勧めします。不明な場合は、写真をメールで送っていただければ、正直なフィードバックをお答えします。

各製品は1頭のペット用に設計されています。1枚の写真に複数のペットがいると、最終製品では各顔がかなり小さくなります。最高の結果のために、ペットごとに1つの製品を注文することをお勧めします。

透過PNGが最もきれいなアウトラインを出しますが、必須ではありません。あらゆる写真で対応可能です — 制作時にペットを背景から分離します。

3つのサイズをご用意しています：S（30cm）、M（40cm）、L（50cm）。枕とブランケットのサイズは最大寸法で測定します。キャンバスプリントは標準フレームサイズです。

枕はソフトポリエステルフィル入りのプレミアムプラッシュ生地を使用。ブランケットはスムーズなプリント面のフリース。キャンバスプリントは伸縮性のあるコットンキャンバスにアーカイバル品質インクを使用しています。

制作チームが写真からペットのアウトラインを慎重にトレースします。耳、尾、鋭い角などの非常に細かいディテールは、完成品でわずかに柔らかく見える場合があります。これはカスタムカット形状では正常なことです。

はい！写真をアップロードすると、製品の仕上がりがプレビューできます。カートに入れる前に配置やトリミングを調整できます。満足してからお支払いください。

迅速に制作を開始するため、変更ができない場合があります。写真や設定の更新が必要な場合は、注文から2時間以内にお問い合わせください。可能な限り対応いたします。

任意の写真をアップロードできます。ポーズが製品の形状に合わない場合は、制作前にお知らせします。お支払い前にいつでも別の写真をアップロードできます。

制作に2〜5営業日、米国への配送に7〜12営業日かかります。ご注文からお届けまで通常2〜3週間です。

はい！世界中にお届けしています。米国への50ドル以上の注文は送料無料。カナダは7.99ドル、海外配送は12.99ドルです。詳細は配送ポリシーをご覧ください。

商品が発送されると、追跡番号付きのメールが届きます。アカウントの注文ページでいつでも状況を確認できます。

私たちはすべての製品に自信を持っています。印刷のぼやけ、間違った商品、物理的な損傷などの品質上の欠陥がある場合は、交換または返金いたします。詳細は品質保証をご覧ください。

品質上の欠陥には以下が含まれます：ぼやけたまたは褪せた印刷、画像の位置ズレ、間違った商品またはサイズ、物理的損傷（破れ、シミ）、不足品、著しい色の不一致。画面と印刷物の間の軽微な色の違いは正常です。

商品到着から30日以内にcontact@intapdap.comまでメールしてください。問題の写真と注文番号を添えてください。クレームを処理し、返金または交換をお届けします。

各製品はお客様の仕様に合わせてカスタムメイドされているため、品質上の欠陥のみ返品可能 — 気まぐれや個人的な好みの変更は対象外です。すべての品質問題は30日間の保証でカバーされます。

Stripeを通じて、すべての主要なクレジットカードとデビットカード（Visa、Mastercard、American Express、Discover）を受け付けています。Apple PayとGoogle Payもチェックアウト時にご利用いただけます。

はい。すべてのお支払いはStripeを通じてSSL暗号化で安全に処理されます。カード情報はサーバーに保存されません。カード番号の完全な情報を見ることもアクセスすることもありません。