Unser Versprechen
Qualitätsgarantie
Zuletzt aktualisiert: Juni 2026
Unser Versprechen
Wir stehen hinter jedem Produkt.
Was abgedeckt ist
Wenn Ihr Produkt mit einem der folgenden Probleme ankommt, haben Sie Anspruch auf einen kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Erstattung:
Druckqualität
Unscharfer, verblasster, pixeliger, ablösender oder reißender Druck auf der Produktoberfläche.
Druckausrichtung
Bild ist nicht zentriert, schräg oder nicht richtig auf dem Produkt ausgerichtet.
Falscher Artikel
Sie haben das falsche Produkt, die falsche Größe oder die falsche Farbe im Vergleich zu Ihrer Bestellung erhalten.
Physische Beschädigung
Risse, Löcher, Flecken oder Schäden, die beim Versand aufgetreten sind.
Fehlende Artikel
Ihre Bestellung ist unvollständig — einige Artikel Ihrer Bestellung wurden nicht in das Paket aufgenommen.
Farbabweichung
Die Produktfarben weichen erheblich von dem von Ihnen genehmigten Design ab. Hinweis: Geringe Farbunterschiede zwischen Bildschirm und Druck sind normal.
Einen Anspruch einreichen
Einen Anspruch einzureichen ist einfach — so funktioniert es:
Kontaktieren Sie uns
Senden Sie uns eine E-Mail an contact@intapdap.com innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.
Fotos bereitstellen
Senden Sie klare Fotos des Problems. Dies hilft uns, das Problem zu überprüfen und Ihren Anspruch schnell zu bearbeiten.
Wir machen es richtig
Wir senden einen kostenlosen Ersatz oder erstatten den vollständigen Betrag — Ihre Wahl.
Bedingungen
- · Ansprüche müssen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gemeldet werden.
- · Foto Beweis des Defekts ist für alle Ansprüche erforderlich.
- · Ein Ersatz pro Originalbestellung wird bereitgestellt.
- · Da jedes Produkt nach Ihren Spezifikationen maßgeschneidert ist, akzeptieren wir nur Rückgaben für Qualitätsfehler — nicht für Stimmungswechsel oder persönliche Vorlieben.
- · Geringe Farbunterschiede zwischen Ihrem Bildschirm und dem bedruckten Produkt sind normal und werden nicht als Defekt betrachtet.
Häufig gestellte Fragen
Was ist, wenn ich mit dem Aussehen meines Haustieres auf dem Produkt nicht zufrieden bin?
Da jedes Produkt aus dem von Ihnen bereitgestellten Foto gedruckt wird, können wir nur die physische Qualität des Produkts garantieren. Wir empfehlen, unseren Fotoguide zu verwenden, um das bestmögliche Bild auszuwählen.
Wie lange dauert der Ersatzprozess?
Sobald Ihr Anspruch genehmigt wurde, wird ein Ersatz in der Regel innerhalb von 5–7 Werktagen hergestellt und versendet.
Kann ich eine Erstattung statt eines Ersatzes erhalten?
Ja. Wenn Sie eine Erstattung statt eines Ersatzes bevorzugen, teilen Sie uns dies einfach mit, wenn Sie Ihren Anspruch einreichen.
Fragen?
Wenn Sie Fragen zu unserer Qualitätsgarantie haben, kontaktieren Sie uns unter contact@intapdap.com. Wir helfen gerne.