Häufig gestellte Fragen

Ein helles, gut belichtetes Foto mit dem sichtbaren Gesicht Ihres Haustieres und einem einfachen Hintergrund eignet sich am besten. Tageslicht ist ideal. Schauen Sie in unseren Fotoguide für detaillierte Tipps und Beispiele.

Bei geringer Unschärfe funktioniert es möglicherweise noch. Sehr unscharfe Fotos führen jedoch zu einem weniger scharfen Druck. Wir empfehlen, das schärfste Foto zu verwenden, das Sie haben. Wenn Sie unsicher sind, senden Sie uns das Foto per E-Mail und wir geben Ihnen ehrliches Feedback.

Jedes Produkt ist für ein Haustier konzipiert. Mehrere Haustiere auf einem Foto machen jedes Gesicht im Endprodukt sehr klein. Wir empfehlen, ein Produkt pro Haustier zu bestellen, um das beste Ergebnis zu erzielen.

Ein transparentes PNG gibt die saubersten Stanzkanten für Formkissen und ist die Empfehlung unserer Fabrik; ein sauberer, einfarbiger Hintergrund funktioniert ebenfalls. Decken und Leinwände werden randlos gedruckt, der Hintergrund ist Teil des Drucks. Dein Bild wird genau so gedruckt, wie du es hochlädst — wir verändern es nie.

Lade das endgültige Bild hoch, das gedruckt werden soll — es geht genauso, wie du es hochlädst, ohne Bearbeitung an unsere Fabrik. Für Formkissen gibt ein hochauflösendes PNG mit transparentem Hintergrund die saubersten Stanzkanten. Für Decken und Leinwände wird jedes hochauflösende JPG, PNG oder WebP (max 10MB) randlos und inklusive Hintergrund gedruckt.

Die Größen variieren je nach Produkt. Kissen gibt es in 4 Größen von 30cm bis 60cm. Decken gibt es in 3 Größen (40×60in bis 70×80in) mit Wahl zwischen 280g oder 320g Stoffgewicht. Leinwanddrucke sind in einer einzigen Größe von 8×12in erhältlich. Genaue Optionen und Preise finden Sie im Größenwähler auf jeder Produktseite.

Kissen bestehen aus Plüschstoff mit weicher PP-Wattefüllung und einem unsichtbaren Reißverschluss. Decken bestehen aus 100 % Polyester-Anti-Pilling-Flanell. Leinwanddrucke verwenden hochwertige Leinenleinwand, gespannt auf einen Massivholzrahmen.

Formkissen werden entlang der Kontur des Bildes geschnitten, das du hochlädst — ein PNG mit transparentem Hintergrund (oder eine saubere, einfarbige Farbe) gibt die schärfste Form. Sehr feine Details wie Ohren, Schwänze und scharfe Ecken können im fertigen Produkt etwas weicher erscheinen. Das ist bei maßgeschneiderten Formen normal.

Ja! Nachdem du dein Foto hochgeladen hast, siehst du eine Vorschau von genau dem, was gedruckt wird — die Datei, die du freigibst, ist die Datei, die wir an die Fabrik senden. Du bezahlst erst, wenn es richtig aussieht.

Wir beginnen schnell mit der Produktion, daher sind Änderungen nicht immer möglich. Wenn Sie Ihr Foto oder Ihre Präferenzen aktualisieren müssen, kontaktieren Sie uns innerhalb von 2 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung und wir bemühen uns, Ihnen entgegenzukommen.

Du kannst jedes Foto hochladen, das du möchtest — es wird genauso gedruckt, wie du es hochlädst. Wenn du unsicher bist, ob eine Pose für eine Produktform funktioniert, schicke uns das Foto vor der Bestellung per E-Mail und wir geben dir ehrliches Feedback.

Die Produktion dauert 2–5 Werktage, dann dauert der Versand 7–12 Werktage für US-Bestellungen. Die Gesamtzeit von der Bestellung bis zur Tür beträgt in der Regel 2–3 Wochen.

Ja! Wir versenden weltweit. US-Bestellungen über $50 werden kostenlos versendet. Kanada kostet $7,99 und internationaler Versand $12,99. Siehe unsere Versandrichtlinie für vollständige Details.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihren Bestellstatus auch jederzeit auf der Bestellseite Ihres Kontos überprüfen.

Wir stehen hinter jedem Produkt, das wir herstellen. Wenn Ihre Bestellung einen Qualitätsfehler aufweist — wie unscharfen Druck, falsches Produkt oder physische Beschädigung — ersetzen oder erstatten wir es. Siehe unsere Qualitätsgarantie für Details.

Qualitätsfehler umfassen: unscharfer oder verblasster Druck, falsch ausgerichtete Bilder, falsches Produkt oder falsche Größe, physische Beschädigung (Risse, Flecken), fehlende Artikel und erhebliche Farbabweichungen. Geringe Farbunterschiede zwischen Bildschirm und Druck sind normal.

Senden Sie uns eine E-Mail an contact@intapdap.com innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Fügen Sie Fotos des Problems und Ihre Bestellnummer bei. Wir bearbeiten Ihren Anspruch und senden eine Rückerstattung oder einen Ersatz.

Da jedes Produkt nach Ihren Spezifikationen maßgeschneidert ist, akzeptieren wir nur Rückgaben für Qualitätsfehler — nicht für Stimmungswechsel oder persönliche Vorlieben. Alle Qualitätsprobleme werden durch unsere 30-Tage-Garantie abgedeckt.

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express, Discover) über Stripe. Apple Pay und Google Pay sind ebenfalls an der Kasse verfügbar.

Ja. Alle Zahlungen werden über Stripe mit vollständiger SSL-Verschlüsselung sicher verarbeitet. Ihre Karteninformation wird nie auf unseren Servern gespeichert. Wir sehen oder haben nie Zugang zu Ihrer vollständigen Kartennummer.